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Diamant Club van Antwerpen
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Les rubriques utilisées dans le présent accord sont incluses uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront d'une quelconque manière les présentes conditions.
SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
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SECTION 5 - PRODUITS
Les diamants : Les diamants vendus par ADORÉ ANTWERP sont naturels et non synthétiques. Nos diamants sont achetés auprès de sources et de pays légitimes qui font partie du système du processus Kimberley. ADORÉ ANTWERP garantit par la présente que ces diamants ne proviennent pas de zones de conflit, une garantie basée sur son savoir-faire et/ou des garanties écrites du fournisseur de ces diamants.
Tous les diamants à partir de 0,30 cts vendus par ADORÉ ANTWERP sont toujours accompagnés d'un certificat d'authenticité.
L’Or : Les produits ADORÉ ANTWERP sont fabriqués en or 18 carats.
Si nous utilisons d'autres matériaux, tels que l'argent et le platine, ceux-ci seront mentionnés dans la description du bijou.
Toute description et information concernant le poids des matériaux précieux et le nombre de pierres et de carats sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction de la taille choisie.
Malgré le grand soin apporté par ADORÉ ANTWERP à la présentation de ses articles sur le Site, ADORÉ ANTWERP ne peut garantir que l'apparence réelle corresponde exactement à celle qui apparaît à l'écran. Nous nous efforçons d'afficher le plus précisément possible le rendu des couleurs des images de nos produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur quelconque sur votre écran d'ordinateur sera exact.
SECTION 6 - PRIX
Tous les prix sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. ADORÉ ANTWERP se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Toutes les taxes applicables sont incluses dans le prix final indiqué au moment de la "Commande".
ADORÉ ANTWERP effectue des contrôles réguliers pour s'assurer que les prix facturés sont corrects. Toutefois, certains prix peuvent être affectés par une erreur. Si ADORÉ ANTWERP constate qu'une erreur a été commise par rapport au prix de la commande, l'Acheteur en sera informé dans les plus brefs délais. ADORÉ ANTWERP se réserve le droit d'annuler toute commande portant sur un article pour lequel une erreur de prix a été commise. Si le paiement a déjà été effectué pour la Commande, l'Acheteur recevra un remboursement immédiat correspondant au montant payé et, le cas échéant, si la Commande a été livrée, celle-ci devra être retournée à ADORÉ ANTWERP.
Le montant réel de la TVA correspondant à la commande de l'Acheteur sera indiqué séparément sur la facture. Si des modifications sont apportées à la législation en vigueur entre la date de passation de la commande et la date de réception d'une confirmation de commande, ces modifications peuvent entraîner des changements dans le montant de la taxe sur les ventes correspondant à la commande de l'acheteur. Si cela entraîne une augmentation de la taxe sur les ventes dont l'Acheteur est redevable, ADORÉ ANTWERP contactera l'Acheteur et lui demandera de confirmer à nouveau sa commande.
SECTION 7 - COMMANDE
Chaque bijou ADORÉ ANTWERP sera fabriqué à la main avec soin et précision une fois votre commande confirmée. La production des articles de la collection peut prendre jusqu'à 6 semaines selon le design et la rareté des pierres précieuses désirées. Pour toute question concernant le processus et les délais, veuillez nous contacter à l'adresse info@adore-antwerp.com ou prenez rendez-vous sur la page de contact.
Gardez à l'esprit que si nous proposons des bijoux sur mesure, ("bijoux sur mesure" signifie tout bijou créé par nous conformément à vos spécifications. Cela inclut, mais n'est pas limité à des articles avec un design personnalisé, des métaux, des pierres ou des gravures), votre droit de rétractation n’est pas applicable.
SECTION 8 - PAIEMENT
Le paiement des commandes peut être effectué par :
- Virement bancaire (opérations de débit ou de crédit)
- Moyens de paiement disponibles sur le Site
Toutes les commandes doivent être payées immédiatement au moment de la commande. Lors de la confirmation de la commande, l'acheteur recevra une confirmation écrite du prix payé pour chacun des articles, avec le détail du prix des articles et des taxes applicables.
Lorsque vous passez une commande sur le site, vous devez fournir les informations requises de concernant votre moyen de paiement sur le formulaire approprié. ADORÉ ANTWERP ne saurait être tenue responsable de l'inexactitude des données saisies dans ledit formulaire de paiement.
Si, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre de traitement des paiements de l'émetteur, etc.), il s'avère impossible de débiter le montant dû par l'Acheteur, tout processus d'achat via Internet sera immédiatement annulé.
SECTION 9 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des détaillants, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour tous achats effectués sur le Site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
SECTION 10 - LIVRAISON
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Après l'expédition de la commande, vous recevrez un courriel confirmant l'envoi et un numéro de suivi de votre commande.
ADORÉ ANTWERP offre un service de livraison gratuit au sein de l'UE. Les livraisons en dehors de l'UE seront facturées au prix coûtant. Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse suivante : info@adore-antwerp.com
Tout problème concernant les articles livrés (articles endommagés, manquants, cassés ou défectueux, etc.) doit être communiqué à info@adore-antwerp.com dans les 3 jours (y compris les jours fériés) suivant la livraison (le cachet de la poste faisant foi).
Cette notification, précisant vos réserves et réclamations relatives à la non-conformité des produits livrés ou aux défauts, doit être envoyée par courriel à info@adore-antwerp.com
Aucune demande ne sera acceptée après cette période.
ARTICLE 11 - RETOUR
Les biens vendus ne sont pas remboursables. Tous les articles sont fabriqués sur commande, c'est pourquoi aucun échange ou retour n'est proposé en cas de changement d'avis. Nous vous recommandons de confirmer la taille appropriée selon nos directives avant de passer votre commande en ligne.
Tout retour, remboursement, crédit ou échange ultérieur sera à la discrétion d’ADORÉ ANTWERP dont la décision est définitive et incontestable.
ARTICLE 12 - GARANTIE
ADORÉ ANTWERP couvre les coûts raisonnables des réparations dans des conditions d'usure normale pendant les six premiers mois suivant l'achat. Si une pièce présente des signes de mauvais entretien ou est endommagée d'une manière qui ne résulte pas de l'usure normale, nous la réparons au prix coûtant. Une estimation du prix de la réparation peut être donnée avant le travail. Passé le délai de six mois, nous réparons les pièces au prix coûtant.
Les clients sont responsables des frais de retour et sont redevables de tout dommage, perte ou vol survenu pendant le transport ou la réparation.
Veuillez noter que si un autre bijoutier entreprend des travaux sur une de nos pièces, y compris le redimensionnement ou la réparation, notre garantie sera annulée.
Nous recommandons vivement de revenir chez nous pour les réparations et les redimensionnements, nous ne prenons aucune responsabilité pour les réparations ou les redimensionnements entrepris par d'autres bijoutiers.
Le redimensionnement est réalisé à prix coûtant et fait l'objet d'un devis au cas par cas.
SECTION 13 - RÉPARATION
Si vos bijoux ont besoin d'être entretenus ou réparés, vous pouvez nous les envoyer à l'adresse ci-dessous :
ADORÉ Diamant, Diamant Club van Antwerpen, Pelikaanstraat 62, Bureau 520, 2018 Antwerpen
Veuillez nous contacter avant de nous retourner votre pièce et assurez-vous que toutes vos coordonnées, y compris votre numéro de commande et votre adresse de retour, sont incluses. Si vous retournez une pièce pour la faire redimensionner, veuillez-vous assurer que la nouvelle taille est incluse et qu'elle a été mesurée avec précision. Si vous avez perdu une boucle d'oreille, notre capacité à refabriquer l’autre pièce dépend de la disponibilité des matériaux. Afin de garantir une correspondance optimale, nous vous demandons d'envoyer votre boucle d'oreille restante pour qu'elle serve de guide.
Nous vous recommandons de faire appel à un service de livraison avec une assurance complète pour le retour de votre pièce. Veuillez-vous assurer que l'envoi nécessite une signature à la livraison et que la pièce est correctement emballée et protégée ; que le colis soit aussi neutre que possible, sans logo ni mention de bijoux. Nous déclinons toute responsabilité si l'objet est endommagé pendant le transport en raison d'un mauvais emballage.
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre pièce, afin de vous donner une indication des coûts éventuels et des délais prévus.
Pour toute question concernant les réparations et les redimensionnements, veuillez contacter info@adore-antwerp.com
SECTION 14 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériels, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, toutes les informations décrites ci-dessus et que vous nous avez transmises. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de garder les commentaires confidentiels, (2) de verser une compensation pour les commentaires ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.
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ARTICLE 15 - INFORMATIONS PERSONNELLES
Le traitement de vos informations personnelles par le biais du site est régi par notre politique de confidentialité.
ARTICLE 16 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ADORÉ ANTWERP et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants de licence, nos fournisseurs de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, émanant d'un tiers et résultant de votre violation des présentes conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes conditions d'utilisation, cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 20 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions de service à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas, une quelconque condition ou disposition des présentes conditions de service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
ARTICLE 21 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou actuels, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne peut être interprétée à l'encontre du rédacteur.
ARTICLE 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois belges.
ARTICLE 23 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
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SECTION 24 - COORDONNÉES
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